Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng ka11, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán được chọn (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa), lịch sử giao dịch và số tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu phiên truy cập, tùy chọn giao diện, lịch sử tìm kiếm và hoạt động trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã xem, thời gian tương tác, tính năng đã sử dụng và nhật ký hoạt động để phát hiện bất thường.
Tất cả thông tin được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chúng tôi chỉ yêu cầu những dữ liệu thực sự phục vụ cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Cookies và theo dõi phiên truy cập
ka11 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và ghi nhớ trạng thái giao diện của người dùng. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin tài chính nhạy cảm.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) giúp nhận diện tài khoản trong các lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc lưu tùy chọn hiển thị. Để có trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị giữ cookies được bật khi sử dụng nền tảng.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ka11 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải tuân thủ cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có trách nhiệm bảo mật thông tin tương đương với tiêu chuẩn của ka11.
Cập nhật chính sách và liên hệ
ka11 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ của ka11 luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
