Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ka11, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai thực hiện giao dịch tài chính trên ka11. ka11 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất có hiệu lực.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ của ka11, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:
- Chỉ sử dụng nền tảng cho mục đích hợp pháp và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Không cố ý can thiệp hoặc gây gián đoạn hoạt động kỹ thuật của hệ thống, bao gồm các hành vi tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc sử dụng phần mềm tự động trái phép.
- Không cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản cá nhân.
Mọi vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi.
Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
ka11 có quyền tạm thời khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện giao dịch gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại tùy theo kết quả điều tra. Người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét lại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với ka11. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và không có tranh chấp tồn đọng.
Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ka11, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của ka11 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ka11.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web bên thứ ba để tham khảo thông tin. ka11 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, độ an toàn hay chính sách bảo mật của chúng. Việc truy cập vào các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
Mọi ý kiến phản hồi, đề xuất hoặc nội dung do người dùng gửi cho ka11 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường hay ghi nhận riêng.
Giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng
ka11 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu cụ thể của người dùng. ka11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của ka11 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá giá trị giao dịch liên quan trực tiếp đến sự cố được khiếu nại. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ka11 sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và ka11 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ theo luật pháp, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
